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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE
Frantoio “Il Mandorlo” S.r.l. (di seguito anche, “Il Mandorlo”) è una società con sede legale in Firenze, Via Masaccio 45/A-50132 e sede operativa in Trespiano (Firenze), Via Bolognese 306 – 50139, P.IVA. 06993630489, numero di telefono +39 347 380 1281, indirizzo email frantoioilmandorlosrl@gmail.com
Il servizio di vendita online di prodotti offerto da Il Mandorlo attraverso il sito www.frantoioilmandorlosrl.it (di seguito, il “Sito Internet”), come descritto nel prosieguo del presente atto, è soggetto all’applicazione delle seguenti Condizioni Generali di Vendita Online (di seguito, le “Condizioni”) ed eventuali loro successive modificazioni, nonché all’applicazione di ogni altro atto e/o regolamento pubblicato da Il Mandorlo sul suo Sito Internet, inclusi il regolamento relativo ai cookie e la privacy policy, ferme restando le previsioni di legge .
L’utilizzo del Sito Internet e l’acquisto di un Prodotto ivi presente comporta l’automatica accettazione delle presenti Condizioni. Nessun acquisto potrà essere effettuato senza che siano state preventivamente accettate le presenti Condizioni.
In aggiunta agli altri termini definiti contenuti nelle Condizioni, ognuno dei seguenti termini – tanto al singolare, che al plurale a seconda del contesto – avrà il significato di seguito attribuitogli:
Le presenti Condizioni regolano il contratto di vendita a distanza attraverso il Sito Internet e ne formano parte integrante e sostanziale. Esse sono facilmente accessibili all’indirizzo internet https://www.frantoioilmandorlosrl.com/ e possono essere scaricate e stampate in ogni momento.
Il Contratto tra le Parti implica una compravendita tra Il Mandorlo ed il Cliente, nel quale quest’ultimo acquista un Prodotto e si impegna a pagare il prezzo ed eventuali costi aggiuntivi, mentre il venditore si impegna a trasferire la proprietà del Prodotto e consegnarlo all’indirizzo indicato dal Cliente.Il Mandorlo offre i suoi Prodotti sul Sito Internet ed il Cliente li acquista attraverso tale piattaforma.
Il Contratto si conclude attraverso il Sito Internet.Acquistando uno o più Prodotti, il Cliente si impegna a pagarne il prezzo e a sostenere eventuali costi aggiuntivi.
Prima di procedure all’acquisto di un Prodotto, il Cliente deve accertarsi, mediante attenta lettura della Descrizione, che lo stesso sia adeguato alle sue necessità.Il Cliente può acquistare esclusivamente i Prodotti presenti sul catalogo al momento dell’ordine.L’ordine si intende validamente ricevuto, ed il Contratto validamente stipulato, al momento in cui il Cliente riceve sull’indirizzo di posta elettronica da lui indicato il messaggio contenente:
Prima di acquistare il Prodotto, il Cliente deve:
Il Mandorlo si riserva il diritto di rifiutare l’ordine ed eventualmente recedere dal Contratto qualora:
I Prodotti offerti in vendita da Il Mandorlo sono disponibili nei limiti delle scorte.Il Mandorlo si riserva il diritti di rimuovere Prodotti dal catalogo del Sito Internet in ogni momento.
Qualora Il Mandorlo appuri di non avere la disponibilità di un Prodotto dopo che l’acquisto è stato completato, si impegna ad informare prontamente il Cliente, il quale potrà chiedere il rimborso di quanto corrisposto, optare per la fornitura di altro Prodotto ovvero attendere che il Prodotto sia nuovamente disponibile.
Il Mandorlo non consegna Prodotti nei seguenti paesi:
Ogni Contratto concluso con un Cliente che abbia indicato un indirizzo di consegna in uno dei citati paesi è da considerarsi nullo ad ogni effetto di legge.
Il prezzo dei Prodotti è indicato nel catalogo presente sul Sito Internet ed è espresso in Euro.Il prezzo non include le spese di spedizione, le quali restano a carico del Cliente e possono variare a seconda della quantità dei Prodotti acquistati, dal paese di destinazione dei Prodotti e dal metodo di spedizione prescelto dal Cliente.
I costi di spedizione sono indicati nella pagina internet dedicata.Il prezzo dei Prodotti può variare in ogni momento. Tuttavia, qualora un ordine sia già stato completato e per cui l’email contenente il riepilogo sia già stata inviata, il prezzo non subirà variazione alcuna.Il Mandorlo chiede che il Cliente presti attenzione al prezzo dei Prodotti indicato al momento dell’acquisto.
Il prezzo non include tasse, imposte ed eventuali dazi.Prima della conferma dell’ordine da parte del Cliente, il Sito fornirà un riepilogo contenente:
Tali dati saranno riepilogati anche nella comunicazione mail inviata al Cliente a seguito della conferma dell’ordine.
Pagamento con carta di credito o PayPal.Il Cliente può pagare il prezzo dei Prodotti e i costi aggiuntivi attraverso una carta di credito o un conto PayPal. In tal caso il prezzo ed i costi aggiuntivi saranno addebitati al Cliente solo al momento della comunicazione a Il Mandorlo da parte del corriere incaricato della spedizione della presa in carico della merce.
Il Mandorlo non è in alcun modo responsabile per l’utilizzo fraudolento o non autorizzato da parte di terzi della carta di credito o del conto PayPal utilizzato per il pagamento del prezzo.In alcun momento della transazione Il Mandorlo avrà conoscenza del nome utente o della password del profilo PayPal del Cliente, ovvero dei dettagli della carta di credito scelta dal Cliente per pagare attraverso PayPal.
Pagamento con bonifico bancarioIl bonifico bancario dovrà tassativamente essere eseguito entro e non oltre tre giorni lavorativi dalla data dell’acquisto dei Prodotti. In caso contrario Il Mandorlo avrà facoltà di recedere dal Contratto senza che il Cliente abbia diritto ad alcuna indennità o alcun risarcimento, sotto qualsiasi forma.Il bonifico bancario dovrà riportare nella sua causale:
Le coordinate bancarie necessarie per il bonifico saranno indicate all’interno della mail di conferma dell’ordine.
La spedizione e la consegna del Prodotto sarà effettuata attraverso un corriere presso l’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’acquisto.In caso di variazione dell’indirizzo di consegna, si invita il Cliente a modificare i dati necessari, accedendo alla propria area di gestione ovvero inviando una comunicazione email all’indirizzo frantoioilmandorlosrl@gmail.com
Il Cliente potrà scegliere tra vari metodi di spedizione previsti – i quali possono avere costi differenti – al momento dell’acquisto.La consegna del Prodotto si riterrà avvenuta al momento in cui il destinatario del Prodotto entrerà in possesso dello stesso.In caso di ritardi o modifiche al Prodotto acquistato imputabili a Il Mandorlo, il Cliente sarà tempestivamente informato, potendo poi scegliere tra una nuova data di consegna o il recesso dal Contratto senza costi aggiuntivi.
In tale ultimo caso il recesso comporta il totale rimborso delle spese sostenute dal Cliente.Qualora la consegna si renda impossibile per eventi imputabili al Cliente, al medesimo saranno addebitati tutti i costi di giacenza, nonché eventuali altri costi connessi alla mancata consegna.Per ulteriori informazioni si invita a consultare la pagina dedicata.
Il Cliente non ha diritto di recedere dal Contratto una volta che questo sia stato validamente concluso ai sensi dell’art. 5 delle presenti Condizioni.
Il Cliente che sia anche Consumatore, come descritto nelle definizioni del presente Condizioni Generali di Vendita online ha diritto al recesso incondizionato dal Contratto entro quattordici (14) giorni dalla ricezione dei Prodotti.
Tale diritto non sussiste, ai sensi dell’art. 59 D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito, anche “Codice del Consumo” o “Cod. Cons.”) in caso di contratti di compravendita di beni che:rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.Il Consumatore può informare il Mandorlo della sua decisione di esercitare il recesso tramite email, fax, telegramma o posta raccomandata ai seguenti indirizzi:
Frantoio “Il Mandorlo” S.r.l.www.frantoioilmandorlosrl.itVia Bolognese 30650139 Firenze ItaliaTelefono +39 055 401 292e-mail : frantoioilmandorlosrl@gmail.com
Al fine del corretto esercizio del diritto di recesso la comunicazione deve essere inviata entro il termine di quattordici (14) giorni descritto sopra.
Il Mandorlo restituirà al Consumatore il prezzo del Prodotto e le spese di spedizione. Il rimborso delle spese di spedizione ammonterà alla cifra equivalente al costo del metodo di spedizione più economico offerto al Consumatore sul Sito Internet, come previsto dall’art. 56 del Codice dei Consumatori.
Il Consumatore deve effettuare la restituzione del Prodotto, inviandolo all’indirizzo fornito da Il Mandorlo a seguito della ricezione della comunicazione di recesso, entro quattordici (14) giorni da quest’ultima.Il Mandorlo si riserva il diritto di subordinare il rimborso del prezzo e dei costi di spedizione alla ricezione del Prodotto o della prova dell’avvenuta spedizione del medesimo, ai sensi dell’art. 56 del Codice dei Consumatori.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto saranno a carico del Consumatore.Il Mandorlo effettuerà il rimborso del prezzo e delle spese di spedizione utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Consumatore per pagare il Prodotto.Il Mandorlo si riserva il diritto di ridurre o omettere il rimborso del prezzo qualora il Consumatore abbia danneggiato il Prodotto manipolandolo in una maniera diversa da quella necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento.A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, potranno comportare una diminuzione o l’elisione del rimborso:
Il Mandorlo rifiuterà il rimborso o provvederà alla sua riduzione qualora il Prodotto non pervenga privo di oneri, spese, imposte o altri costi.
Il Prodotto restituito a seguito dell’esercizio del diritto di recesso deve pervenire a destinazione privo di danni, modifiche e/o alterazioni.
Sino alla consegna del Prodotto restituito, esso si intende sotto la completa responsabilità del Consumatore.
Qualora il Prodotto giunga danneggiato, ovvero non pervenga a destinazione per furto, smarrimento o altra causa, Il Mandorlo informerà tempestivamente, e comunque non oltre cinque (5) giorni dalla consegna, il Consumatore, affinché lo stesso possa rivalersi sul vettore.
In tal caso il Prodotto sarà messo a disposizione del Consumatore ai fini del corretto esercizio della rivalsa nei confronti del vettore, con contestuale trattenuta di parte o tutto il prezzo pagato per il Prodotto quale risarcimento del danno subito da Il Mandorlo.
Ai sensi dell’art. 49, comma 1 lett. h), Codice dei Consumatori, il Mandorlo informa il Consumatore che il modulo per esercitare il recesso è disponibile nell’allegato I, parte B del Cod. Cons.
Il Mandorlo garantisce che il Prodotto è privo di difetti di produzione e materiali, nonché conforme alla Descrizione presente sul Sito Internet.
Per essere conforme alle sue caratteristiche il Prodotto deve: (i) essere conforme alla sua Descrizione sul Sito e possedere le qualità ivi elencate, (ii) essere idoneo all’utilizzo per cui è normalmente inteso, (iii) avere le qualità e le caratteristiche normalmente presenti nei beni dello stesso tipo e che il Cliente si può ragionevolmente aspettare (iv) possedere i requisiti previsti dalla normative specifica del settore.
Una volta ricevuto il Prodotto, il Cliente deve controllare la sua conformità.Qualora il Cliente ritenga che il Prodotto ricevuto sia difettoso o non sia conforme alle caratteristiche della sua Descrizione, lo stesso deve prontamente informare Il Mandorlo utilizzando gli indirizzi indicati nell’art. 11 delle presenti Condizioni, indicando contestualmente i dettagli dell’acquisto e i difetti del Prodotto.
Il Mandorlo informerà il Cliente con le informazioni necessarie alla restituzione del Prodotto, il quale sarà poi esaminato al fine di rilevare il difetto lamentato.
Se il difetto non viene rilevato o il Prodotto non è coperto da garanzia, lo stesso sarà rispedito al Cliente, addebitando al medesimo le spese di spedizione ed ogni altro costo connesso.
Qualora il difetto lamentato venga riscontrato e il Prodotto sia coperto da garanzia, Il Mandorlo informerà il Cliente.
Ove siano applicabili le norme a tutela del Consumatore, Il Mandorlo provvederà altresì al rimborso del prezzo e di ogni spesa di spedizione.
Qualora il Prodotto giunga danneggiato, ovvero non pervenga a destinazione per furto, smarrimento o altra causa, Il Mandorlo informerà tempestivamente, e comunque non oltre cinque (5) giorni dalla consegna, il Consumatore, affinché lo stesso possa rivalersi sul vettore.In tal caso il Prodotto sarà messo a disposizione del Consumatore ai fini del corretto esercizio della rivalsa.
Il rimborso o la sostituzione saranno effettuati il prima possibile e comunque entro e non oltre venti (20) giorni dal momento in cui Il Mandorlo avrà informato il Consumatore dell’esito dell’istruttoria sul Prodotto, a spese de Il Mandorlo.
Il rimborso avverrà con lo stesso metodo scelto dal Consumatore per pagare il prezzo del Prodotto.In caso di Contratto concluso con un Consumatore, il Prodotto sarà coperto con una garanzia di durata biennale (2 anni).
I vizi scoperti entro un anno (1) dalla consegna del Prodotto si presumeranno, sino a prova contraria, già esistenti al momento della consegna.
La garanzia di conformità si applica solo qualora il Cliente sia in grado di esibire la ricevuta di acquisto del Prodotto.
Accettando le presenti Condizioni , il Cliente si obbliga a:
Il Mandorlo si impegna a garantire la protezione dei dati personali e di ogni altra informazione fornita dal Cliente.
I dati personali ed ogni altra informazione fornita dal Cliente saranno trattati nel rispetto della vigente normativa.
Per ulteriori informazioni, il Cliente può far riferimento alla Privacy Policy rinvenibile all’indirizzo https://www.frantoioilmandorlosrl.it/privacy/, e/o il regolamento dei Cookie, rinvenibile all’indirizzo https://www. frantoioilmandorlosrl.it/cookie/.
Il Mandorlo è proprietario esclusivo di tutti i diritti relative al suo marchio, logo, nome e comunque di ogni altro segno distintivo, incluso l’aspetto del Sito Internet, la sua interfaccia e la sua struttura.
Qualsiasi riproduzione, pubblicazione e/o cessione a terze parti di diritti di proprietà sui marchi o di altro diritto di proprietà intellettuale de Il Mandorlo è vietata senza il consenso di quest’ultimo. In caso di uso non autorizzato, il terzo è tenuto a cedere, trasferire e assegnare i diritti di proprietà intellettuale a Il Mandorlo.
Qualsiasi violazione o comunque uso contra legem del marchio o dei segni distintivi de Il Mandorlo costituisce violazione dei suoi diritti di proprietà intellettuale.
Per ogni chiarimento relativo alle presenti Condizioni , è possibile contattare Il Mandorlo attraverso l’indirizzo email frantoioilmandorlosrl@gmail.com, ovvero al numero di telefono +39 347 3801281 o attraverso il sito internet www.frantoioilmandorlosrl.it.Il Mandorlo risponderà alle domande dei Clienti via email, e questi ultimi accettano l’utilizzo di tale metodo di comunicazione.
Il Contratto e le presenti Condizioni sono regolati dalla Legge italiana, cui si fa integrale riferimento.Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, nascente o comunque connessa all’esecuzione delle presenti Condizioni sarà competente in esclusiva il Foro di Firenze, fatto salvo il diritto del Consumatore ad adire il Foro della propria residenza o domicilio, se in territorio italiano.
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